Netflix biedt een gepersonaliseerde service in abonnementsvorm die leden toegang biedt tot series en films ('Netflix-content') die via internet worden gestreamd naar bepaalde tv's, computers en andere apparaten met een internetverbinding ('Netflix-compatibele apparaten').
Het gebruik van deze service is onderworpen aan hun Gebruiksvoorwaarden. Wanneer Netflix in deze Gebruiksvoorwaarden spreken over 'de Netflix-service', 'onze service' of 'de service', bedoelen zij de gepersonaliseerde service die door Netflix wordt geleverd voor het ontdekken en kijken van Netflix-content, met inbegrip van alle opties en functies, aanbevelingen en reviews, de website en gebruikersinterfaces, alsmede alle content en software die is verbonden aan de service van Netflix.